Actualités
03 Juillet 2020
Après une période inédite retrouver toutes les informations de votre mutuelle ! [...]
18 Juin 2020
Soutenons l'action des personnels de la santé le mardi 16 juin 2020
12 Juin 2020
Il est plus que temps que le gouvernement mette ses propos en actes ! [...]
Services + pour chaque assuré adhérent
Médiation
La MCVPAP a fait le choix de recourir à la médiation Fédérale.
Qui peut saisir le médiateur ?
Le médiateur peut être saisi par l’adhérent ou son ayant droit.
Quand saisir le médiateur ?
Le médiateur peut être saisi après épuisement des procédures internes de réclamations, et si aucune procédure contentieuse n’est engagée.
Comment saisir le médiateur ?
La saisine se fait uniquement par écrit à Monsieur le Médiateur FNMF : 255 Rue de Vaugirard 75719 PARIS CEDEX 15 ou directement sur le site du médiateur : https://www.mediateur-mutualite.fr/
Que se passe-t-il ensuite ?
Le médiateur rend un avis motivé dans les trois mois maximum de la réception du dossier complet. Si la question soulevée est particulièrement complexe, un nouveau délai pourra être fixé, n’excédant pas trois mois, dont les parties à la médiation devront être informées. Il s’agit d’un avis rendu en droit et/ou en équité.
