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Solidarité numérique

10 Avril 2020

Une aide pour effectuer ses démarches en ligne

En cette période exceptionnelle, le recours aux services en ligne devient plus que jamais indispensable. Pour accompagner les personnes peu à l'aise avec les outils numériques, une ligne téléphonique dédiée et un site solidarite-numerique.fr  sont accéssibles. Vous trouverez sur le site un recueil de conseils et de tutoriels pour accomplir ses démarches en toute autonomie. Vous pouvez également appeler par téléphone pour obtenir une aide plus personnalisée.

Accomplir sereinement des démarches administratives en ligne

Vous souhaitez télécharger et imprimer l'attestation de déplacement dérogatoire ? Vous recherchez des informations sur le chômage partiel ? Vous devez actualiser votre situation sur le site Pôle Emploi ou vous connecter sur votre compte CAF sans savoir comment procéder ? Fiches pratiques, tutoriels, vidéos, accès rapides aux sites internet dédiés : le site solidarite-numerique.fr propose un accompagnement pas à pas pour réaliser l'ensemble de ces démarches, depuis un ordinateur ou un smartphone.

Rester connecté au monde

En cette période exceptionnelle, il est également essentiel, pour la vie sociale (et professionnelle lorsque l'on est en situation de télétravail) de préserver le lien avec l'extérieur. Utilisation de l'e-mail, réception d'un appel vidéo, procédure pour faire ses courses sur Internet, téléchargement d'une application sur son mobile... le site Solidarité numérique vous aide à apprivoiser tous ces outils essentiels à votre quotidien.

Un numéro unique pour compléter le dispositif

En complément du site, un numéro de téléphone unique et non surtaxé pour bénéficier du soutien d'un conseiller : 01 70 772 372 du lundi au vendredi de 9 :00 à 18 :00.

Rechercher sur le site :

Centre sécurité sociale 602

Contactez nous :

Par courrier : MCVPAP - 93545 Bagnolet CEDEX Par visite : 52, rue de Sévigné - Paris 3e
(de 8h15 à 16h00)
Par téléphone : 01 42 76 12 48 (de 8h30 à 16h30) Par email : contactsinternautes@mc602.com

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